Модульная BSS/OSS-платформа для оператора связи
Для небольших операторов, работающих с B2B-клиентами. Начните с готовых CRM, Product Catalog и НСИ и расширяйте автоматизацию поэтапно. Договоры и коммерческие заказы ведутся в CRM; тарификацию сейчас выполняет действующая АСР оператора.
- Работают сейчас
- 3 модуля
CRM, Product Catalog, НСИ - Модель данных
- TM Forum
каталог по TMF620 - Развёртывание
- Ваш сервер
облако — по согласованию
От коммерческих данных к исполнению услуги
Что можно делать сейчас и как будет расширяться процесс
CRM, Product Catalog и НСИ работают на демостенде. Модули можно осваивать поэтапно. Сквозное исполнение услуги требует будущих OSS-модулей и согласованных интеграций.
- Работает на демостенде
CRM: клиент, продажа, договор и заказ
Ведите клиентскую базу, коммерческие предложения, договоры и коммерческие заказы. Заказ в CRM фиксирует условия продажи; исполнение подключения развивается в отдельном OSS-контуре.
Возможности CRM - Работает на демостенде
Product Catalog: продукт и предложение
Настраивайте услуги, компоненты, характеристики и цены в каталоге. Конфигуратор проверяет применимость и рассчитывает предложение.
Каталог и конфигуратор - Работает на демостенде
НСИ: общие справочники
Используйте единые типы договоров, организационные данные и другие справочники. НСИ служит общей основой модулей платформы.
Справочники НСИ - Развитие платформы
Интеграции и техническое исполнение
Integration Gateway — в разработке, 2027. Подключение АСР требует отдельного проекта. Интеграция с АСР — следующий этап после пилота.
Service Order Management, Inventory и выездные работы — в плане на 2028. Сейчас тарификацию ведёт действующая АСР оператора; собственная АСР — в плане на 2029.
Статусы всех 16 модулей
Состояние на октябрь 2026 года. Схема показывает границы текущих модулей и направление развития; автоматическую передачу заказа между всеми системами согласуем отдельно.
Что работает сейчас и что запланировано
CRM, Product Catalog, НСИ уже работают на демостенде. Всего в целевой архитектуре 16 модулей.
Состояние продукта на . Текущая доступность показана отдельно от года в целевой карте.
Работают на демостенде
3
В разработке
2
В плане
11
BSS: Коммерческие процессы
| Модуль | Статус сейчас | Год в плане | Назначение |
|---|---|---|---|
| CRM | Работает на демостенде | 2027* | Клиенты, продажи, договоры и заказы |
| Отчёты | В плане | 2027 | Операционная и управленческая аналитика |
| Личный кабинет клиента | В разработке | 2027 | Самообслуживание и обращения клиентов |
| Личный кабинет агентов | В плане | 2027 | Рабочее пространство агентов |
| Product Catalog | Работает на демостенде | 2027* | Продукты, тарифы и спецификации |
| Partner Management | В плане | 2028 | Партнёры и взаиморасчёты |
| АСР | В плане | 2029 | Тарификация, начисления и платежи |
OSS: Технические и эксплуатационные процессы
| Модуль | Статус сейчас | Год в плане | Назначение |
|---|---|---|---|
| Service Desk | В плане | 2028 | Обращения, инциденты и SLA |
| Service Order Management | В плане | 2028 | Технические заказы на услуги |
| Inventory | В плане | 2028 | Физические и логические ресурсы, сервисы |
| Field Service Management | В плане | 2028 | Планирование и выполнение выездов |
| Network Topology & Fault Correlation | В плане | 2028 | Граф сети, Zabbix, анализ влияния аварий |
| SORM Integration | В плане | 2028 | Подготовка и передача данных для СОРМ |
CORE: Технологическое ядро
| Модуль | Статус сейчас | Год в плане | Назначение |
|---|---|---|---|
| НСИ | Работает на демостенде | 2027* | Единые справочники и классификаторы |
| Integration Gateway | В разработке | 2027 | Интеграция с системами оператора |
| AI Engine | В плане | 2029 | Локальная LLM в приоритете, внешний API по согласованию, RAG и права |
* CRM, Product Catalog и НСИ уже доступны на демостенде. Указанный для них год в целевой карте не означает дату первого появления работающего продукта.
Число модулей по целевым годам: 2027 — 7, 2028 — 7, 2029 — 2. Текущий статус каждого модуля указан в таблицах.
Сейчас тарификацию и счета ведёт действующая АСР оператора. Собственная АСР — в плане на 2029 год.
Zabbix и инфраструктура СОРМ — внешние системы оператора.
Работающие модули на демостенде
CRM, Product Catalog и НСИ уже работают. Посмотрите реальные экраны продукта или откройте демостенд самостоятельно.
Рабочие интерфейсы на . Изображение можно открыть в полном размере.
На экране входа выберите admin: пароль заполнится автоматически.
CRM: карточка продажи
Этапы сделки, варианты КП, ежемесячные и разовые платежи.
Возможности CRM
Конфигуратор КП
Проверка применимости и расчёт из семи позиций. В этом демопримере: 12 350 ₽ в месяц и 45 500 ₽ разово.
Каталог и конфигуратор
Product Catalog: спецификация услуги
В показанной спецификации — шесть компонентов и 21 характеристика, параметры продажи и активации.
Возможности каталога
НСИ: нумерация договоров
Шаблон номера, счётчик по типу договора и году, предпросмотр без расхода счётчика.
Возможности НСИНа снимках — демонстрационные данные и состояние интерфейсов на указанную дату. Учебные примеры на других блоках сайта могут использовать другую конфигурацию и суммы. Цены услуг в примерах не определяют стоимость подписки «Гиперплана».
Правила живут в данных, а не в коде
Новая услуга или новая цена — это настройка каталога и выпуск, а не заказ на доработку. Форма конструктора строится из каталога, поэтому новая характеристика услуги появляется в интерфейсе сразу после публикации.
Каталог услуг и конструктор| Задача | Как решается |
|---|---|
| Новая услуга | Спецификация, предложение и позиции начислений в каталоге |
| Новая цена | Правка прайс-матрицы и выпуск каталога |
| Ошибка в выпуске | Откат к предыдущему снимку |
| Спор по старому КП | КП помнит, по какой версии каталога сделано |
Модель данных по TM Forum
Термины и сущности совпадают с теми, что используют коннекторы к другим BSS и OSS. Интеграция с ними начинается не с чистого листа.
Каталог услуг
Спецификации, предложения и позиции начислений. Экспорт и импорт каталога в JSON.
Коммерческие предложения
Несколько КП в продаже, одно основное, отправленное не редактируется.
Договоры
Рамочный договор, к которому присоединяются заказы и доп. соглашения.
Заказы
Заказ из акцептованного КП с отдельной копией условий договора.
Коды TM Forum описывают используемую модель данных. Официальная сертификация не заявляется; совместимость и обмен с конкретной внешней системой проверяются отдельным проектом.
На сервере оператора; облако — по согласованию
Облако
Доступность, ресурсы, стоимость размещения, обновления и сопровождение согласуются для выбранной конфигурации. Стоимость облака не включается автоматически в оценку модульной подписки.
Ваш сервер
Установка на сервере оператора. Для установки и обновлений серверу нужен выход в интернет к нашему реестру образов. Подключение корпоративного входа и передача событий журнала в SIEM проверяются при внедрении.
Основной вариант — развёртывание в контуре оператора. Доступность, стоимость и обслуживание облачного размещения согласуются отдельно. Подробнее о ценах
Обмен данными и условия подключения систем
Биллинг (АСР)
Сейчас тарификацию и счета ведёт действующая АСР оператора. CRM хранит коммерческий заказ; готовый автоматический канал в любую АСР не входит в текущие три модуля. Интеграция требует отдельного проекта и следует после пилота. Integration Gateway находится в разработке, целевой год — 2027.
Интеграция — услуга внедренияAPI с OAuth 2.0
Каждая внешняя система получает только нужные области доступа (scopes). Поддерживаются проверка действительности токенов (интроспекция) и их отзыв.
TMF620 JSON
Экспорт и импорт каталога услуг в формате стандарта TM Forum.
ЕГРЮЛ
При подключённом сервисе подсказок по ИНН подставляются реквизиты, руководитель и отрасль из ЕГРЮЛ. Без него данные вносятся вручную.
ФИАС
При заданном ключе сервиса подсказок адреса выбираются по ФИАС. Без него адреса вносят в справочник вручную.
Корпоративный вход
OpenID Connect, SAML 2.0, Kerberos. Провайдер организации подключается при внедрении.
Доступ и аудитОтветы для ИТ и ИБГраницы текущей версии и будущие модули
Сейчас работают CRM, Product Catalog и НСИ. Остальные задачи решаются существующими системами оператора или будущими модулями платформы.
| Задача | Где решается |
|---|---|
| Тарификация трафика и выставление счетов | Сейчас — действующая АСР оператора. Собственная АСР платформы — в плане на 2029 год |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Ваша учётная система |
| Взаиморасчёты с операторами: присоединение, транзит | Внешние системы оператора |
| Сбор метрик сети | Действующие системы мониторинга. Network Topology & Fault Correlation — в плане на 2028 год |
| Обмен данными СОРМ | Сейчас — системы оператора. SORM Integration — в плане на 2028 год |
| Сервисные заказы и наряды OSS | Service Order Management — в плане на 2028 год. Коммерческие заказы CRM уже доступны |
Ваши данные и выход из договора
Ответы на вопросы, которые владелец задаёт до демо: где работает система, кто видит данные и как их забрать.
У облачного партнёра или на вашем сервере
На вашем сервере база данных остаётся в вашей сети. К сервису подсказок ЕГРЮЛ и ФИАС система обращается, только если задан его ключ; без ключа адреса вносятся из справочника. Ответы для ИТ и ИБ
Сотрудники — по выданным правам
Обращения приложения к персональным данным отмечаются в журнале; роль приложения не может править его записи, целостность проверяется по хеш-цепочке. Доступ поддержки и администраторов к серверу и базе регламентируется отдельно для установки.
Выгрузка по выданным правам
Реестры — в CSV, каталог — в TMF620 JSON. Это не полная копия базы, вложений и настроек: состав полного переноса и порядок выдачи данных согласуются отдельно.
Не выгружаем
Выгрузка в СОРМ остаётся за вашим биллингом и оборудованием СОРМ.
Механизмы описаны в документации демостенда, сверено . Провайдер входа, политики и внешние подключения проверяются для вашей конфигурации при внедрении.
Что спрашивают до демо
А СОРМ?
Сейчас тарификацию и передачу данных в СОРМ обеспечивают действующие системы оператора. SORM Integration — в плане платформы на 2028 год. Этот будущий модуль не означает готовность всей инфраструктуры СОРМ или исполнение всех обязанностей оператора.
Где будут лежать наши данные?
Базовый вариант — сервер оператора. Возможность, условия и стоимость облачного размещения согласуются отдельно. Сотрудники работают по выданным правам; обращения приложения к персональным данным отмечаются в журнале. Доступ поддержки к серверу регламентируется отдельно.
Как забрать данные, если решим уйти?
По выданным правам реестры выгружаются в CSV, каталог — в TMF620 JSON. Состав полной копии базы, вложений и настроек, порядок передачи и перехода согласуются отдельно. Действующая АСР ведёт тарификацию независимо от выгрузок CRM.
«Гиперплан» — это биллинг?
Сейчас тарификацию и счета ведёт действующая АСР оператора. В CRM доступны договоры и коммерческие заказы; интеграция с АСР выполняется отдельным проектом. Собственный модуль АСР платформы — в плане на 2029 год.
Придётся менять биллинг?
Менять действующую АСР для начала работы не требуется. В CRM остаются договоры и коммерческие заказы, а тарификацию и счета ведёт ваша АСР. Автоматическая передача между системами требует отдельного проекта; Integration Gateway находится в разработке с целевым годом 2027. Собственная АСР платформы — в плане на 2029 год.
Сколько занимает запуск?
Срок зависит от объёма данных, настройки и обучения; состав работ и сроки согласуем до начала. Можно запуститься самостоятельно или с командой внедрения. По запросу обсудим отдельный пилот до 90 дней на CRM, Product Catalog и НСИ: стоимость и критерии приёмки согласуются. Интеграция с АСР — следующий этап после пилота. Обсудить пилот
Сколько стоит подписка?
Ориентир — 1 000–1 500 ₽ за модуль и сотрудника в месяц. Сейчас можно оценить CRM, Product Catalog и НСИ. Точную ставку каждого модуля, состав и правила учёта пользователей согласуем отдельно. Для АСР и ЛК предусмотрена отдельная модель по клиентской базе; применимость к конкретному кабинету и шкалы уточняются. Эти будущие модули не доступны для покупки. НДС не облагается. Внедрение, интеграция и облачное размещение оцениваются отдельно. Рассчитать диапазон
Можно ли развернуть «Гиперплан» на своём сервере?
Да. Для установки и обновлений серверу нужен выход в интернет к нашему реестру образов и репозиториям; в повседневной работе внешние сервисы необязательны. Возможность и условия облачного размещения обсуждаются отдельно. Корпоративный вход настраивается для согласованной конфигурации.
Есть ли эксплуатация и инвентарь сети?
Сейчас на демостенде работают CRM, Product Catalog и НСИ. Service Order Management, Inventory, Service Desk, Field Service Management и другие OSS-модули — в плане на 2028 год. В разработке находятся личный кабинет клиента и Integration Gateway, их целевой год — 2027. Полная карта модулей
Демо, пилот и запуск — три разных этапа
Сначала знакомимся с продуктом и задачами оператора. Для проверки решения можно обсудить пилот до 90 дней по вашему запросу.
Демонстрация
Короткий показ CRM, каталога и НСИ на демостенде. Обсудим ваши услуги и сценарии, определим следующий шаг.
Запросить демоПилот до 90 дней
Базовый состав — CRM, Product Catalog и НСИ. Срок, стоимость, объём и критерии приёмки согласуем до начала. Проверяем CRM-сценарии, каталог, единые справочники и стабильность.
Обсудить пилотПродуктивный запуск
Состав работ и сроки зависят от данных, настройки и обучения. Можно запускаться самостоятельно или с командой внедрения. Интеграция с АСР — следующий этап после пилота, отдельный проект.
Обсудить внедрениеПилот проводится по согласованным условиям. Его срок не является обещанием срока внедрения или автоматического перехода в продуктивную эксплуатацию.
Покажем «Гиперплан» на ваших услугах
Покажем на примере ваших услуг. Время и формат встречи согласуем после заявки.